قوانین و مقررات
- از ارائه خدمات به افراد زیر ۱۸ سال معذوریم ٬ خرید انواع محصولات فروشگاه برای این افراد فقط با هماهنگی والدین امکان پذیر می باشد .
- فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال خرید افراد زیر ۱۸ سال از فروشگاه نمی پذیرد و برگشت هزینه پرداختی فقط در صورتی ممکن می باشد که حساب خریدار شارژ نشده باشد.
- در صورتی که به هر دلیل سفارش خود را کنسل کردید با کسر ۲۰درصد بابت کارمزد هزینه واریزی شما حداکثر تا ۱۰ روز کاری به حساب شما واریز خواهد شد .
- فروشگاه ساکر استارز هیچ ارتباطی با شرکت سازنده بازی نداشته و صرفا جهت کمک به کاربران ایرانی برای خرید این سرویس را ارائه می کند.
- امکان تعویض محصول خریداری شده و یا عودت وجه پرداختی تا زمانی که محصول در اکانت بازی خریداری نشده است وجود دارد. پس از انجام خرید در اکانت بازی، با توجه به اینکه محصول این فروشگاه یک محصول دیجیتالی است، به هیچ عنوان قابل عودت یا تغییر نمی باشد.
- کاربر موظف به ارائه شماره تماس و ایمیل و اطلاعات اکانت صحیح می باشد در صورتی که اطلاعات ارسال شده صحیح نباشد و فروشگاه امکان تماس با خریدار را جهت انجام سفارش وی نداشته باشد مسئولیت عدم انجام به موقع یا لغو سفارش به عهده خریدار می باشد.
- اگر سفارش شما در محدوده ساعت ۸ صبح تا ۹ شب انجام شده باشد پس از ثبت سفارش (در صورت ارسال اطلاعات صحیح اکانت و قطع نبودن سرور بازی) در اسرع وقت خریدتان تکمیل می گردد.
- سفارشات در روزهای تعطیل با تاخیر یا در اولین روز کاری تکمیل و تحویل می گردند.
- خریدار موظف به انتخاب صحیح پکیج مورد نیاز خود می باشد و اشتباه در انتخاب و پرداخت به منزله دقت کافی در سفارش وی بوده است و موارد دیگر از عهده فروشگاه خارج می باشد در مواردی که بنا به هر دلیلی مشترک به اشتباه پکیج دیگری را سفارش داده و قصد انتخاب پکیج کمتر از سفارش خود را دارد می توانید قبل از انجام سفارش با پشتیبانی مربوطه تماس گرفته و به پشتیبان مربوطه موارد را اعلام دارد تا اقدامات لازم صورت گیرد.
- انتقال سکه بر خلاف قوانین موجود در شرکت مینی کلیپ میباشد. عواقب این نوع از خرید تماما بر عهد مشتری میباشد و مای ساکر هیچگونه مسئولیتی در قبال بسته شدن حساب مشتریان و مشکلات از این قبیل مانند پریدن اکانت ، سکه و دلار ندارد.
- در صورت کنسل شدن سفارش ،کارمزد کارت به کارت جهت عودت وجه مشتری به مبلغ ۵۰۰۰ ریال طبق شبکه بانکی کشور از هزینه پرداختی کسر می گردد.
- مدت زمان کلی انجام سفارش در روز های عادی بین (حداقل ۲ساعت) و (حداکثر ۲۴ ساعت) میباشد که عواملی همچون فعال بودن راستی آزمایی دو مرحله ای و خالی بودن اکانت از سکه و همچنین عدم پاسخگویی مشتری میباشد.
- خریدار موظف است بلافاصله پس از انجام سفارش و دریافت پیامک تکمیل خرید نسبت به تغییر اطلاعات خود (مانند رمز جیمیل و فعال سازی تایید دومرحله ای) جهت افزایش امنیت اقدام نماید و هرگونه مشکل به دلیل کوتاهی خریدار میباشد.
- هیچ محصولی به صورت دوبل در سایت وجود ندارد و تمامی محصولات بدون هدیه هستند
- برخی از اکانت های فیسبوک به دلیل بالا بودن امنیت در صورتی که رمز و یا اطلاعات ورود اشتباه در سایت ثبت کرده باشند در صورت الزام به بررسی مجدد اطلاعات ورود ، امکان بن شدن و قفل شدن اکانت توسط فیسبوک بسیار بالاست و هیچ ارتباطی به مای ساکر نخواهد داشت.
- پریدن و یا قفل شدن بازی قبل ، هنگام خرید و بعد از خرید هیج ارتباطی با مای ساکر نخواهد داشت.
- شارژ فوری (واریز سکه در کمتر از دو ساعت) تنها بین ساعات کاری از (۸ صبح تا ۹ شب) و روز های غیر تعطیل انجام میشود و در سایر ساعات با تاخیر انجام شود.